AI名刺では、デジタルサービスの性質上、原則として返金をお断りしています。 ただし、当社起因の問題が発生した場合は誠実に対応いたします。
月額サブスクリプションのキャンセル
✅ キャンセルはいつでも無料でできます
プランページの「月額プランを解約する」から手続きできます。
- キャンセル後も契約期間の終了日まで引き続き利用できます
- 契約期間終了後は自動的にフリープランに移行します
- 月の途中でキャンセルしても、その月の残り分の日割り返金はありません
- 次回請求日より前にキャンセルすれば、次月分は請求されません
トークンパック（一回払い）の返金
❌ 原則として返金不可
デジタルコンテンツの性質上、購入完了後の返金はお断りしています。
- 購入したトークンに有効期限はありません（アカウント有効期間中はいつでも使用可能）
- 未使用のトークンは翌月以降も繰り越されます
- 誤購入の場合は購入から24時間以内に admin@aimeishi.biz へご連絡ください（個別対応）
返金が認められる場合
以下の場合は返金対応を行います：
- 当社のシステム障害により、購入したトークンが付与されなかった場合
- 同一内容の二重請求が発生した場合
- 当社の明らかな誤りによる請求が発生した場合
上記に該当すると思われる場合は、admin@aimeishi.biz までご連絡ください。 確認の上、7営業日以内にご返答いたします。
プラン変更時の取り扱い
- アップグレード：即時反映。残存期間の差額調整はStripeが自動計算します
- ダウングレード：現在の契約期間終了後に適用されます
お問い合わせ
返金・キャンセルに関するご相談は以下までお気軽にどうぞ：
📧 admin@aimeishi.biz
対応時間：平日10:00〜18:00（土日祝除く）
最終更新日：2026年4月